돌봄클럽 서비스 이용약관 제 1 조 (목적) 돌봄클럽 서비스 이용약관(이하 "본 약관"이라 한다)은 주식회사 휴브리스(이하 "회사"라 한다)가 "돌봄클러버"에게 "돌봄선생님" 관리 및 돌봄매칭서비스 대행업무를 위탁하여 이를 완성하게 하고 "돌봄클러버"가 "돌봄선생님"에게 돌봄플러스 활동을 안내함에 있어 필요한 양 당사자간의 권리・의무 및 기타 제반 사항을 규정함을 그 목적으로 한다.

제 2 조 (본 약관의 효력 및 변경) ① 본 약관 및 "돌봄클럽 서비스 이용 계약"은 "돌봄클러버"가 본 약관에 동의하면 "회사"가 본 약관에 따른 "돌봄선생님관리 및 돌봄매칭 대행서비스" 수행에 적합한 자인지를 확인한 후 "돌봄클러버"에게 계약의 승낙을 통지함으로써 효력이 발생하는 것으로 한다. 이 경우 "회사"는 "회사"의 기준에 부합하지 아니하는 자에 대해서는 계약의 승낙을 거절할 수 있다. ② 본 약관에 동의한 "돌봄클러버"는 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 본다. ③ "회사"는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 이 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 돌봄클럽앱 공지사항 또는 개별통지 등의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자까지 공지한다. 단, "돌봄클러버"에게 불리한 변경의 경우 개정약관의 적용일자 30일 전부터 공지 또는 통지한다. ④ "돌봄클러버"가 전항에 따른 개정약관에 동의하지 않는 경우에는 개정약관의 적용일 이전에 거부의 의사표시를 하고 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 해지를 요청할 수 있다. 단, 개정 공지 기간 내에 개정약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

제 3 조 (용어 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래 각 호와 같다.

"돌봄선생님"이라 함은 돌봄클러버가 초대한 돌봄서비스 제공자 또는 회사에서 임의로 배정한 돌봄서비스제공자를 말한다. "이용자"라 함은 "회사"로부터 서비스를 요청한 자를 말한다. "돌봄클러버"란 "회사"에게 관리 및 돌봄매칭 대행 서비스를 제공함에 있어서, 업무수행 장소 및 시간에 대해 "회사"와의 협의 없이 본인이 원하는 시간에만 파트타임으로 수행하는 사용자를 말한다. "돌봄선생님관리 및 돌봄매칭 대행서비스"라 함은 돌봄선생님을 이용자에게 매칭하는 "회사"의 업무를 본 약관 및 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"에 따라 "돌봄클러버"에게 위탁함으로써 "돌봄클러버"가 대행하여 제공하는 것을 말한다. "마일리지"라 함은 "돌봄클러버"가 수행하는 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스에 대한 대가로서, 처리 건수 및 돌봄선생님 가입 건수 등을 고려해서 산정하는 금액을 말한다. "회사"에서 임의로 배정된 돌봄선생님은 마일리지에 포함되지 않는다. "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭서비스"라 함은 "돌봄선생님"이 원활하게 돌봄서비스를 제공할 수 있도록 앱(돌봄플러스)가입 및 인증 및 교육, 공지사항을 숙지하게 하여 무리없이 돌봄선생님으로 활동할 수 있게 하는 모든 것을 말한다. "이용자"가 서비스를 요청하였을때 요청받은 서비스 건을 "돌봄선생님"이 신청(선택)할 수 있도록 "돌봄선생님"에게 전달하는 서비스로서, 돌봄업무와 관련하여 "회사", "이용자", "돌봄선생님" 사이에서 발생하는 상황을 전달 및 조정하는 서비스 등을 포함한다. "관련 법령"이라 함은 "돌봄클러버"가 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 수행하면서 준수하여야 하는 형법, 아동복지법, 청소년보호법, 저작권법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 시행령 등 일체의 법령을 말한다. "돌봄클러버 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"이라 함은 본 약관 등에서 정한 조건에 따라 "돌봄클러버"는 "회사"를 위해 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스"를 제공하고 "회사"는 "돌봄클러버"에게 마일리지를 지급하기로 하는 계약을 말한다.

제 4 조 (위탁업무의 범위 및 수행방법) ① "돌봄클러버"는 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스"를 수행함에 있어, 수행 장소와 시간, 운행수단, 소속지점 등을 본인이 지정한다. ② "돌봄클러버"는 제1항에서 지정한 장소, 시간, 운행수단 또는 소속지점을 변경할 수 있다. 단, 소속지점을 변경하고자 하는 경우 "돌봄클러버"는 최소 3영업일 전까지 "회사"에 통보하기로 한다.

제 5 조 (계약기간) ① "돌봄클러버 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 기간은 본 약관 제2조 제1항에 따른 효력 발생일로부터 같은 달 말일까지로 하되, 계약기간 만료 시 동일 조건으로 1개월씩 자동 갱신된다. 단, "회사"는 계약기간 만료일의 7일 전까지, "돌봄클러버"는 계약기간 만료일의 1일 전까지 각 상대방에 대한 계약 종료의 의사표시를 함으로써 계약을 종료시킬 수 있다. ② "회사"는 "마일리지"를 변경하는 경우 제1항에서 정한 계약기간 만료일의 7일 전까지 변경사항을 "돌봄클럽 앱"의 '공지사항'을 통해 공지하고, "돌봄클러버"에게 개별 통지를 함으로써 "돌봄클러버 관리 및 돌봄매칭 대행 계약" 갱신 여부 결정에 필요한 정보를 제공하여야 한다. 이 경우 개별 통지의 방법에 대해서는 제13조 제6항을 준용한다.

제 6 조 ("회사"의 의무) ① "회사"는 "돌봄클러버"가 건별 가입, 돌봄매칭 업무를 완성하는 경우 이에 대한 대가로 '마일리지'를 "돌봄클러버"에게 지급하며, 구체적인 내용은 제8조를 따른다. "회사"는 "돌봄클러버"가 건별 가입, 돌봄매칭 업무를 완성하는 경우 이에 대한 대가로 '마일리지'를 "돌봄클러버"에게 지급하며, 구체적인 내용은 제7조를 따른다. ② "회사"는 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스"의 품질 유지를 위해 "돌봄클러버"에게 영업 장비 및 교육 자료 등을 제공할 수 있다. ③ "회사"는 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스"에 대한 분쟁발생 시 해당 분쟁해결에 적극 노력한다. ④ "회사"는 "돌봄클러버"에게 최초 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스" 개시 및 필요 시에 안전교육 등 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스" 관련 교육을 제공하기로 한다. ⑤ "회사"는 "돌봄클러버"에게 최초 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 개시 시 및 필요 시에 안전교육 등 관리 및 돌봄매칭 대행서비스의 제공에 필요한 교육을 제공한다.

제 7 조 ("돌봄클러버"의 의무) ① "돌봄클러버"는 "관련 법령"에 따라 관공서 등의 허가, 신고, 자격, 면허 등을 정당하게 득하여 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 제공하기 위하여 필요한 일체의 권한을 보유하고 있음을 보증하며, "관련 법령"을 준수하여 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 수행하도록 할 책임을 부담한다. 만약 "관련 법령"을 위반하여 벌금, 과태료, 범칙금 등 법적 처분을 부과받을 경우, 이는 "돌봄클러버"의 부담으로 한다. ② 전항과 관련하여 "회사"가 증빙을 요구하는 경우 "돌봄클러버"는 이에 협조하며, "회사"는 "돌봄클러버 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 계약기간 및 종료 후에도 "관련 법령"의 위반과 관련한 사실관계 및 진술이 필요한 경우 "돌봄클러버"에게 서면으로 요청할 수 있다. ③ "돌봄클러버"는 본 약관에 의한 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 이행함에 있어서 제3자의 개인정보 및 지식재산권을 보호한다. ④ "돌봄클러버"는 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 제공 중 음주운전, 마약, 도박, 폭력 및 성폭력 등 관련 법령 및 사회상규에 어긋나는 행위를 해서는 아니된다. ⑤ "돌봄클러버"는 "회사"와 관리 및 돌봄매칭 대행서비스에 관하여 분쟁발생 시 "회사"의 분쟁해결 절차에 적극 협력하여야 하며, 일방 당사자가 자기의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 상대방의 손해를 배상할 책임을 부담한다. ⑥ "돌봄클러버"은 "회사"가 정한 업무장소, 시간 등 "회사"가 지정한 내용에 따라 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 수행한다. ⑦ "돌봄클러버"는 "이용자"와"돌봄선생님"을 돌봄클럽앱 및 돌봄플러스앱을 사용하지 않고 돌봄매칭업무를 하여서는 아니된다. ⑧"돌봄클러버"는 자신의 휴대전화번호가 변경되는 경우 지체 없이 "회사"에게 이를 알려야 한다. 이 의무를 지체함으로써 발생하는 제반 결과에 대한 책임은 "돌봄클러버"가 부담한다. (예: 휴대전화를 통한 "회사"의 통지를 받지 못한 데 대한 책임 등) ⑨ "돌봄클러버"는 관리 및 통제가 되지 않는 "돌봄선생님"을 강퇴할 수 있으며, 강퇴하기전 "회사"에 의무적으로 통보하여야 한다. ⑩ "돌봄클러버"는 감염병, 자연재해 등 각종 재난의 방지 및 예방을 위하여 정부기관이 정한 수칙, 행동요령 및 이와 관련하여 "회사"가 안내하는 사항을 준수하여야 한다.

제 7 조 (마일리지) ① "회사"는 "돌봄클러버"에게 본 약관에 따른 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 제공받는 대가로 마일리지를 지급하되, 마일리지 외에 프로모션 마일리지 및 등급 마일리지를 추가로 지급할 수 있다. 프로모션 마일리지는 가입수, 돌봄매칭수, 지역 등에 따라 달리 정해질 수 있으며, 구체적인 액수는 별도 서면(전자우편), 카카오톡 채널 공지사항, 돌봄클럽앱 또는 LMS 등으로 사전에 "돌봄클러버"에게 안내한다. ② "돌봄클러버"가 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 제공하는 가입별, 지역별, 돌봄종류별 기본마일리지 및 지역별 할증료는 "회사"가 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약 계약"의 체결 시에 별도로 안내하는 금액에 따르되, "회사"는 "돌봄클러버"가 해당 금액을 언제든지 확인할 수 있도록 "돌봄클럽 앱"에 표시해 두어야 한다. ③ "회사"는 "돌봄클러버"에게 마일리지가 30,000원이 넘었을 경우에 출금신청을 할 수 있도록 하며, 매월 1일부터 7일까지 신청할 수 있도록 한다. 출금신청한 마일리지는 차주 금요일에 일괄 지급된다. "회사"는 "돌봄클러버"에게 마일리지 지급내역(지급명세서 등)을 교부하거나 "돌봄클러버"가 돌봄클럽앱을 통해 마일리지 지급 내역을 상시 열람할 수 있도록 한다. ④ "돌봄클러버"의 귀책사유로 제12조 각항의 사유가 발생하는 경우, "회사"는 "돌봄클러버" 에게 "마일리지"를 지급하지 않을 수 있다. ⑤ "회사"가 제1항에서 정한 마일리지 체계를 변경하고자 하는 경우 "돌봄클러버"에게 30일 전 별도 서면(전자우편), 카카오톡 채널 공지사항, 돌봄클럽앱 또는 LMS 등으로 사전 고지하여야 한다. 단, "마일리지 체계 변경"이란 현재의 '기본마일리지에 별도 비용이 추가되는 구조' 자체의 전면적인 변경을 의미한다.

제 8 조 (합리적인 기준에 따른 추천서비스 제공) ① "회사"는 이용자에게 잘 맞는 돌봄선생님을 효과적으로 매칭하고 "돌봄클러버" 간 적절한 "돌봄매칭서비스"의 제공 및 유지를 위하여, "돌봄클러버"에게 합리적인 기준에 따라 "돌봄추천서비스"를 제공한다.

제 9 조 (기밀정보) ① "회사"와 "돌봄클러버"는 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 수행함에 있어 상호간에 제공하거나 취득하게 되는 자료 또는 정보 등은 기본적으로 기밀정보임을 인식하고 이에 대하여 적절한 보호조치를 시행하고, 외부로 제공하거나 유출하지 아니한다. ② "회사"와 "돌봄클러버"는 기밀정보에 대하여 관련 법령 및 보안규정을 준수하며, 관리 및 돌봄매칭 대행서비스의 수행을 위한 용도에만 사용한다. ③ 돌봄클러버"는 본 조의 이행과 관련하여 "정보보호서약서"의 내용을 준수한다.

제 10 조 (개인정보의 보호) ① "돌봄클러버"는 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 수행함에 있어 개인정보보호에 관한 법령 및 "정보보호서약서"의 내용을 준수한다. ② "돌봄클러버"는 본 약관에 따라 "회사"가 제공한 이용자의 개인정보를 본 약관 목적인 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 제공 이외의 목적으로 사용하여서는 아니 된다. ③ "돌봄클러버"는 "회사"가 제공한 이용자의 개인정보를 "회사" 또는 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 재위탁하거나 제공할 수 없다. ④ "돌봄클러버"는 개인정보보호에 관한 법령 및 "회사"의 보안규정에 따라 개인정보보호를 위한 적절한 기술적 및 관리적 조치를 "회사"와 협의하여 시행한다. ⑤ "돌봄클러버"는 개인정보보호법 등 관련법령에 따른 안전성 확보조치 등의 의무를 준수하여야 한다. ⑥ "돌봄클러버"는 "회사"가 이용자의 개인정보보호에 대한 "돌봄클러버"의 관리 현황 등을 점검하고자 요청하는 경우 이에 적극적으로 협조해야 한다.

제 11 조 (지식재산권) "회사"는 "돌봄클러버"에게 본 약관상의 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 제공의 범위 내에서 "회사"의 상호, 상표 기타 영업표지, 서비스표, 디자인, 저작물, 데이터베이스를 이용하고 전시할 수 있는 제한적이고 비독점적이며, 양도나 이전이 불가능하며, 제3자에게 사용 허락 등을 할 수 없는, 무상의 사용권한을 계약기간 동안 허락한다. 단, 구체적인 사용범위 등은 "회사"가 지정하여 제공하거나 고지한 부분에 한정한다.

제 12 조 (손해배상) ① "회사"와 "돌봄클러버"는 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 이행과정에서 당사자 일방의 귀책 사유로 인한 계약위반, 불법행위 등에 의하여 상대방 또는 제3자가 입은 일체의 손해를 배상하여야 한다. ② "회사"와 "돌봄클러버"의 책임 있는 사유로 제3자가 상대방에게 클레임을 제기한 경우 귀책당사자는 상대방을 면책하고, 방어하며, 이에 필요한 비용 또는 손해를 부담하여야 한다. ③ "돌봄클러버"의 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 수행 중 "돌봄클러버"의 귀책으로 제3자에게 손해가 발생한 경우, 원만한 해결을 위하여 "회사"는 "돌봄클러버"와 협의하여 해당 피해자에게 손해배상금을 대신하여 지급한 후 "돌봄클러버"에게 구상할 수 있다.

제 13 조 (계약의 해지 및 관리중지조치) ① "돌봄클러버"가 계약기간 중에 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"을 종료하고자 하는 경우, 계약종료일의 1일 전까지 "회사"에 계약 종료 의사를 통지함으로써 언제든지 계약을 종료시킬 수 있다. ② 당사자 일방이 정당한 사유 없이 본 약관 상 의무를 위반하는 경우, 상대방은 7일 이상의 기간을 정하여 계약의 위반 사실을 구체적으로 밝히고 이를 시정하지 아니하면 그 계약을 해지한다는 사실을 서면 또는 유선, 이메일, 문자메시지(SNS포함) 중 2가지 이상의 방법으로 통지하고 동 기간 내에 적절한 회답이나 시정조치가 없을 경우 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"을 해지할 수 있다. ③ "회사" 또는 "돌봄클러버"는 상대방의 중대한 계약위반이 있을 경우 별도의 최고 없이 즉시 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"을 해지할 수 있다. 또한, 유사한 계약위반의 반복은 중대한 계약위반으로 간주된다. ④ 본 약관에 명시된 계약기간 중이라도 "회사"와 "돌봄클러버"는 양측 또는 어느 일방에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우 "회사" 또는 "돌봄클러버"는 별도의 최고 없이 계약의 위반사실을 밝히고 즉시 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"을 해지할 수 있다. 단, 제7호의 경우 "회사"는 "돌봄클러버"에게 소명의 기회를 부여하여야 한다.

파산선고를 당했거나 파산신청을 하였을 때 가압류, 가처분, 경매신청 등을 당하여 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 제공이 곤란하다고 판단되는 때

돌봄클러버"가 객관적으로 "회사"의 사업 또는 이미지에 악영향을 끼쳐 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 수행이 불가하다고 인정되는 때 "돌봄클러버"가 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 수행과 관련하여 "회사", "회사"의 임직원, 상담센터 직원, "이용자", "돌봄선생님" 또는 행인 등을 포함한 제3자에 대하여 폭력, 폭언, 욕설, 성희롱, 성추행, 성폭력 등의 행위를 한 때 (단, 정당방위 등 "돌봄클러버"의 정당한 사유가 인정되는 경우는 제외) 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스의 정상적인 수행을 교란하기 위한 비인가 프로그램(매크로 등)을 사용하였을 때 "돌봄클러버"가 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스"를 수행할 시 본인의 "돌봄클럽 앱" 계정이 아닌 타인의 계정을 통해 관리 및 돌봄매칭 대행서비스를 제공하는 때 "돌봄클러버"의 귀책사유로 인해 "이용자"로부터 불친절 등 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스 제공에 대한 불만 신고가 "회사"의 고객센터 등을 통해 3개월 이내 5회 이상 접수된 경우 (단, "돌봄클러버"에 대한 정당한 사유가 인정되는 사안 또는 불만 신고의 원인 사실이 이용자/업주에 의해 유발된 사안 등은 불만 신고 횟수에서 제외) "돌봄클러버"가 타인 명의 또는 가명으로 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"을 체결한 경우 "돌봄클러버"가 "회사"의 요청에 따라 제공(제출)하는 자료 또는 정보(계약 체결 절차에서 제공하는 자료/정보를 포함한다) 중에 위∙변조된 자료 또는 허위의 정보가 포함되어 있거나, "돌봄클러버"가 일부 정보를 고의로 누락하는 경우 제1호 내지 제9호의 사유에 준하는 상당한 이유가 있는 경우 ⑤ "돌봄클러버"에게 본 약관 위반 또는 제4항 각호의 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 "회사"는 "돌봄클러버"에 대해 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스의 제공을 금지하는 내용의 관리중지조치를 취할 수 있다. 단, 관리중지조치는 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 해지 여부와 무관하게 취해질 수 있고, "회사"는 관리중지조치를 취하는 경우 사전에 "돌봄클러버"에게 관리중지조치의 기간 및 사유를 고지하여야 한다. ⑥ 본 조에 따른 계약 해지의 의사표시 및 관리중지조치는 다음 각 호 중 하나의 방법으로 할 수 있다. 서면에 의한 통지 휴대전화 문자메시지(LMS/SMS), 이메일, SNS(카카오톡 포함) 중 이메일을 포함하여 두 가지 이상의 방법에 의한 통지 ⑦ "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"의 해지는 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니한다.

제 14 조 (불공정거래 행위 금지 및 부당한 처우 금지) ① "회사"는 "돌봄클러버"에게 본 약관에서 정하지 아니한 업무를 강요할 수 없다. ② "회사"는 정당한 사유 없이 "돌봄클러버"에게 마일리지 전부 또는 일부의 지급을 지연하거나 거부할 수 없으며, 지급한 마일리지를 환수할 수 없다. ③ "회사"는 정당한 사유 없이 "돌봄클러버"에게 특정한 관리 및 돌봄매칭 업무의 수행을 강요해서는 아니된다. ④ "회사"는 "돌봄클러버"의 업무수행과 무관한 사유의 요청취소 또는 변경, "회사"의 과실 등 "돌봄클러버"의 과실에 의하지 않은 손해를 "돌봄클러버"에게 전가할 수 없다. ⑤ 양 당사자는 정당한 이유가 없는 한 합의된 제반 비용 이외의 금전지급을 상호간에 요구할 수 없다. ⑥ 양 당사자는 본 약관에 의해 허용된 경우를 제외하고는 배송 업무의 불완전 이행에 대한 위약금 또는 손해배상액을 예정하는 별도의 계약을 체결할 수 없다. ⑦ 양 당사자는 서로의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보보호법 제26조 등 개인정보보호 관련 법령을 준수하여야 한다. ⑧ "회사"는 "돌봄클러버"의 인종, 성별, 종교, 장애 등을 이유로 하여 합리적인 사유 없이 업무위탁 조건을 차별하거나 그 밖의 불리한 조치를 하지 않는다.

제 15 조 (종사자 교육) "회사"는 "돌봄클러버"가 서비스에 관한 교육을 받도록 권고할 수 있다.

제 16 조 (안전사고의 책임 및 통보) "돌봄클러버"는 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행서비스" 수행 중 사고, 물품 및 금전의 분실, 아동학대 등 원활한 "관리 및 돌봄매칭 대행서비스" 수행이 어려운 상황이 발생한 경우 지체 없이 "회사"에 그 내용을 통보하여야 한다.

제 17 조 (분쟁의 해결) ① 본 약관 및 기타 동의 사항에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 일반 상관례에 따르며, 본 약관 해석에 이견이 있을 경우 상호 협의하여 조정할 수 있다. ② "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"과 관련하여 "회사"와 "돌봄클러버"간에 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 중재 및 조정을 위한 유예기간을 가지고 상호 협의하여 원만히 해결하도록 하되, 필요한 경우 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"과 관련된 모든 소송은 민사소송법 제2조 규정에 따른 피고의 주소지 관할 지방법원을 관할법원으로 한다. ③ "회사"와 "돌봄클러버"는 분쟁해결 과정 중에도 "돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약"에 의한 각각의 의무를 계속 수행한다. 다만, 분쟁의 성질상 명백히 수행이 불가능하거나 정상적인 수행을 기대하기 어려운 경우에는 제외한다.

제 18 조 (기타) ① "돌봄클러버"는 "관련 법령" 준수 등 안전사고 예방을 위하여 최선의 노력을 다한다. ② "돌봄클러버"는 돌봄선생님 관리 및 돌봄매칭 대행 계약을 이행 중 이용자 또는 돌봄선생님의 아동학대, 아동폭력 관련 사항을 알게 된다면 지체없이 회사 및 가까운 경찰서에 신고할 수 있도록 한다.

부칙 본 약관은 2021년 11월 01일부터 시행된다.